第1492章 请君入瓮
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其实作为盛运集团的总裁，聂云盛完全没必要去，甚至没必要理会这样一个普通人的邀约。
你是谁啊？你发个微博让一家集团公司的老总跟你见一面，人家就要跟你见面？
但聂云盛还是决定要去，因为他认为，这是进一步消除负面舆论的好办法。
宽容是一种姿态，也是一种筹码。
这位投诉者也算是盛运快递的客户，毕竟是用盛运快递运的这箱苹果嘛。
聂云盛去慰问这位快递员，可以表现出一种体恤员工的姿态；而协调投诉者与快递员，可以表现出一种宽广的胸襟，营造一种快递员、公司、顾客三方互相体谅的融洽场面。
这对于消除目前的负面舆论会起到很大的作用。
到时候大家一看，这事是个误会，投诉者也体谅了，快递员也没受罚，两人握手言和，盛运集团的总裁亲自过问这种看似鸡毛蒜皮、实则关乎所有顾客和快递员的小事，不是自然而然就会对盛运快递有好感么？
这比继续激化矛盾要好多了。
因为继续激化矛盾有可能造成反噬，过犹不及。就利用现在的舆论优势，见好就收，是最优选择。
当然，聂云盛也可以让别的高管代替自己去。
但他本来就是一个比较喜欢抛头露面的性格，否则慰问快递员的时候他也就让别人去了。
既然慰问快递员的是他，那么参加这次洽谈的，自然也应该是他。
副总点点头：“好的聂总，我这就发公告。时间约在了明天上午的10点钟，您看要让多少人陪同？”
聂云盛想了想：“从简，包括你在内再有两个人就够了。人带多了，会给人留下一种我们仗势欺人的印象，少带点人，显得我们亲民一点。”
副总再度点头：“明白。”
他刚要走，又被聂云盛给叫住了。
“今天公共事务部的事情，是怎么回事？”聂云盛问道。
副总赶忙低头：“是个意外，有个副主管不知道脑子里哪根筋出问题了，紧要关头非要请假，还当着我的面说您慰问快递员的坏话，跟我吵起来了，然后他就自己辞职了。”
聂云盛点点头：“嗯，以后这种事情早发现，早处理，不要闹出这么大的负面影响。”
“下不为例，去吧。”
副总点头：“是。”
聂云盛当然不在乎这个人具体是因为什么离职，只是觉得两个人在会议室大吵大闹，搞得人尽皆知，非常的不体面，有点难以收场，造成的影响不好。
所以才叮嘱副总，以后再有这种事情低调处理，尽可能把人默默地赶走，不要让其他员工看笑话，更不能影响工作氛围。
安排完了这些事情之后，聂云盛给司机打了个电话，准备回家休息。
明天去跟这个投诉者见个面，互相体谅一下。
只要这次的舆论风波平息下去了，那么盛运集团的危急时刻，基本上也就安然度过了。
……
……
2月23日，周六。
京州这边，腾达的特招考试正式开始。
不少人都从全国各地跑过来参加考试，虽然限定了条件，人数也比常规的招聘考试要少的多，但参考人数也依旧超出很多人的想象。
刚从盛运集团离职的老魏，以及没请到假但直接旷工来参加考试的老周，也都在其中。
其实像他们这样的情况还有很多，很多公司里，符合条件的人跟上司一请假，就换来上司意味深长的笑容。
然后到了考试当天，两人齐齐失踪。
因为到了35岁这个坎，很多人都混到了中层，有了给人批假的权利，但对中年危机的担心也越发强烈。
考进了腾达，就等于中年危机度过了一半，肯定是排除万难也得去试一试啊！
只是老魏他们并不知道，在他们坐高铁从魔都到京州的同时，逆风物流的负责人吕明亮也已经坐高铁从京州到了魔都。
至于网络上，快递员下跪事件的热度还没过去，甚至还在持续发酵。
因为那位投诉快递小哥的当事人，发微博邀请快递小哥和聂云盛一起谈一谈，而且是现场直播！
关键是，聂云盛还同意了！
事情一下子就变得有意思起来了。
正好今天又是周六，很多人都没事干，就算知道了这可能会是一场互相谅解的戏码，但还是想看。
盛运集团这边显然也是把这次碰面当成了一个洗刷负面舆论、塑造正面形象的好机会，所以还特意跟几家直播平台联系了一下，搞了个现场直播。
等直播完了，再去媒体上发几篇新闻稿，就算是齐活。
至于谈话的地点，是在附近一家酒店的小会议室。这样一来，场面既不会太大，显得像是在作秀，引发观众的反感，又不至于太随便，给人一种不正式的感觉。
毕竟双方还是要谈话的，不是握个手就走，所以现场的麦克风、座位等等，也都要安排好。
聂云盛对这个选址还是比较满意的，各种细节都问清楚了。
到时候他们这边会去四个人，分别是聂云盛、两个副总和快递小哥，而投诉人那边也说自己会再带一个人。
对此，聂云盛也没有反对，毕竟四对一的话显得有点压迫人家的意思了，场面上不太好看，四对二就相对好一些。
上午10点，聂云盛准时来到指定酒店的小会议室。
现场已经全都布置好了，一张会议桌，盛运集团这边是四个位置，对面是两个位置，桌上都有麦。直播平台的人已经架好了直播的设备，对方的两个人也已经都到了。
聂云盛跟盛运集团的两位副总在座位上坐下，聂云盛跟快递小哥在中间的两个位子，其中快递小哥正好对着投诉人，而聂云盛则是对着跟投诉人一起来的这个年轻人。
看样子，有可能是投诉人的兄弟或者朋友之类的？
直播平台的人确认设备没问题之后，就退出去了，让这些人可以随心所欲地谈。
看到此情此景，聂云盛心情大好。
他仿佛已经看到了双方握手言和、记者们纷纷过来拍照的情景。
不过，刚要开口说些客套话，就见到对面的年轻人递过来一张名片。
“聂总，初次见面，幸会幸会。这是我的名片。”
聂云盛不由得眉头微皱，有点不太高兴。
你递给我名片干嘛？
这次的主角明明就是快递小哥和投诉人，然后是盛运集团，你就是来打酱油的，该不会觉得能趁此机会跟我攀上关系吧？
但名片既然已经递过来了，聂云盛也不好拒绝，只要伸手接过。
刚想随意地收到兜里、回头扔掉，然而扫过名片上的姓名和职位，聂云盛猛地一震，整个人都愣住了。
逆风物流的负责人，吕明亮！
因为逆风物流远在京州，跟盛运集团的合作关系并不深，而且腾达各部门的负责人实际上比较低调，都跟裴总一样并不怎么抛头露面，所以聂云盛并没有见过吕明亮，也不知道他具体长什么样子。
聂云盛的第一反应是迷茫和不信。
这个投诉人带来的竟然是逆风物流的负责人？这怎么可能呢？
这位负责人不在京州忙工作，大老远地跑来魔都干嘛？
但是，谁会这么无聊，搞这种恶作剧？
这可是在直播啊，众目睽睽之下搞这种冒名顶替，他就不怕被抓起来？
聂云盛的脑子转得飞快，他意识到，情况有些不对。
这次的见面，多半是逆风物流的吕明亮从中安排的！
也怪不得这个投诉人会主动要求直播。
按照常理来推断，这个投诉人刚刚被一群网友网暴了，骂得狗血淋头，正常人此时的反应都该是直接删微博装死、赶紧避开这个风头吧？
原来是背后有人撑腰啊！
聂云盛刚听到这个消息的时候，过于乐观了，没有往这种可能性上考虑。直到来到现场，见到了吕明亮，这才恍然大悟，想通了其中的关节。
但现在想通了也晚了。
因为他人已经到这里了，直播也已经开始了！
如果此时直接走人，那么接下来发生在直播里的事情，可就完全不可控了。
而且还会给所有人留下一种“盛运集团心虚、不敢跟逆风物流当面对质”的坏印象。
所以，聂云盛也只能镇定下来，继续淡定地坐着，看对方到底想要干什么。
盛运集团到场的副总并不知道为什么聂云盛接过名片之后脸明显垮了下来，但现在是直播，总不能这么一直冷场，赶忙说道：“人都到齐了，咱们开始谈正事吧。”
“其实这次的事情，说大也不大，我觉得关键是顾客和快递员之间能够互相谅解，毕竟大家都不容易嘛。我们的快递小哥虽然受了点委屈，但工作嘛，在所难免。更何况，双方其实都有冲动的地方，制度上呢，也有一定的不成熟……”
“所以，这次您能对快递小哥表示体谅，我们也非常感激……”
他在这打圆场，想要尽快促成双方和解，最好握个手拥抱一下，拍张照，这事就算圆满结束了。
结果话还没说完，就被投诉者打断了。
“第一，我早就强调过，我投诉不是针对快递小哥，是针对你们盛运集团。你们扭曲事实，强行把我和盛运集团的矛盾，转移成我和快递小哥的私人矛盾，还恶意引导舆论对我进行攻击，这些事情我可全都记着。”
“第二，我说的是到现场见一面、谈一谈，争取解决问题、消除影响，但我可从没说过我认输服软了，更没有认可你们的处理方式！”
其实作为盛运集团的总裁，聂云盛完全没必要去，甚至没必要理会这样一个普通人的邀约。
你是谁啊？你发个微博让一家集团公司的老总跟你见一面，人家就要跟你见面？
但聂云盛还是决定要去，因为他认为，这是进一步消除负面舆论的好办法。
宽容是一种姿态，也是一种筹码。
这位投诉者也算是盛运快递的客户，毕竟是用盛运快递运的这箱苹果嘛。
聂云盛去慰问这位快递员，可以表现出一种体恤员工的姿态；而协调投诉者与快递员，可以表现出一种宽广的胸襟，营造一种快递员、公司、顾客三方互相体谅的融洽场面。
这对于消除目前的负面舆论会起到很大的作用。
到时候大家一看，这事是个误会，投诉者也体谅了，快递员也没受罚，两人握手言和，盛运集团的总裁亲自过问这种看似鸡毛蒜皮、实则关乎所有顾客和快递员的小事，不是自然而然就会对盛运快递有好感么？
这比继续激化矛盾要好多了。
因为继续激化矛盾有可能造成反噬，过犹不及。就利用现在的舆论优势，见好就收，是最优选择。
当然，聂云盛也可以让别的高管代替自己去。
但他本来就是一个比较喜欢抛头露面的性格，否则慰问快递员的时候他也就让别人去了。
既然慰问快递员的是他，那么参加这次洽谈的，自然也应该是他。
副总点点头：“好的聂总，我这就发公告。时间约在了明天上午的10点钟，您看要让多少人陪同？”
聂云盛想了想：“从简，包括你在内再有两个人就够了。人带多了，会给人留下一种我们仗势欺人的印象，少带点人，显得我们亲民一点。”
副总再度点头：“明白。”
他刚要走，又被聂云盛给叫住了。
“今天公共事务部的事情，是怎么回事？”聂云盛问道。
副总赶忙低头：“是个意外，有个副主管不知道脑子里哪根筋出问题了，紧要关头非要请假，还当着我的面说您慰问快递员的坏话，跟我吵起来了，然后他就自己辞职了。”
聂云盛点点头：“嗯，以后这种事情早发现，早处理，不要闹出这么大的负面影响。”
“下不为例，去吧。”
副总点头：“是。”
聂云盛当然不在乎这个人具体是因为什么离职，只是觉得两个人在会议室大吵大闹，搞得人尽皆知，非常的不体面，有点难以收场，造成的影响不好。
所以才叮嘱副总，以后再有这种事情低调处理，尽可能把人默默地赶走，不要让其他员工看笑话，更不能影响工作氛围。
安排完了这些事情之后，聂云盛给司机打了个电话，准备回家休息。
明天去跟这个投诉者见个面，互相体谅一下。
只要这次的舆论风波平息下去了，那么盛运集团的危急时刻，基本上也就安然度过了。
……
……
2月23日，周六。
京州这边，腾达的特招考试正式开始。
不少人都从全国各地跑过来参加考试，虽然限定了条件，人数也比常规的招聘考试要少的多，但参考人数也依旧超出很多人的想象。
刚从盛运集团离职的老魏，以及没请到假但直接旷工来参加考试的老周，也都在其中。
其实像他们这样的情况还有很多，很多公司里，符合条件的人跟上司一请假，就换来上司意味深长的笑容。
然后到了考试当天，两人齐齐失踪。
因为到了35岁这个坎，很多人都混到了中层，有了给人批假的权利，但对中年危机的担心也越发强烈。
考进了腾达，就等于中年危机度过了一半，肯定是排除万难也得去试一试啊！
只是老魏他们并不知道，在他们坐高铁从魔都到京州的同时，逆风物流的负责人吕明亮也已经坐高铁从京州到了魔都。
至于网络上，快递员下跪事件的热度还没过去，甚至还在持续发酵。
因为那位投诉快递小哥的当事人，发微博邀请快递小哥和聂云盛一起谈一谈，而且是现场直播！
关键是，聂云盛还同意了！
事情一下子就变得有意思起来了。
正好今天又是周六，很多人都没事干，就算知道了这可能会是一场互相谅解的戏码，但还是想看。
盛运集团这边显然也是把这次碰面当成了一个洗刷负面舆论、塑造正面形象的好机会，所以还特意跟几家直播平台联系了一下，搞了个现场直播。
等直播完了，再去媒体上发几篇新闻稿，就算是齐活。
至于谈话的地点，是在附近一家酒店的小会议室。这样一来，场面既不会太大，显得像是在作秀，引发观众的反感，又不至于太随便，给人一种不正式的感觉。
毕竟双方还是要谈话的，不是握个手就走，所以现场的麦克风、座位等等，也都要安排好。
聂云盛对这个选址还是比较满意的，各种细节都问清楚了。
到时候他们这边会去四个人，分别是聂云盛、两个副总和快递小哥，而投诉人那边也说自己会再带一个人。
对此，聂云盛也没有反对，毕竟四对一的话显得有点压迫人家的意思了，场面上不太好看，四对二就相对好一些。
上午10点，聂云盛准时来到指定酒店的小会议室。
现场已经全都布置好了，一张会议桌，盛运集团这边是四个位置，对面是两个位置，桌上都有麦。直播平台的人已经架好了直播的设备，对方的两个人也已经都到了。
聂云盛跟盛运集团的两位副总在座位上坐下，聂云盛跟快递小哥在中间的两个位子，其中快递小哥正好对着投诉人，而聂云盛则是对着跟投诉人一起来的这个年轻人。
看样子，有可能是投诉人的兄弟或者朋友之类的？
直播平台的人确认设备没问题之后，就退出去了，让这些人可以随心所欲地谈。
看到此情此景，聂云盛心情大好。
他仿佛已经看到了双方握手言和、记者们纷纷过来拍照的情景。
不过，刚要开口说些客套话，就见到对面的年轻人递过来一张名片。
“聂总，初次见面，幸会幸会。这是我的名片。”
聂云盛不由得眉头微皱，有点不太高兴。
你递给我名片干嘛？
这次的主角明明就是快递小哥和投诉人，然后是盛运集团，你就是来打酱油的，该不会觉得能趁此机会跟我攀上关系吧？
但名片既然已经递过来了，聂云盛也不好拒绝，只要伸手接过。
刚想随意地收到兜里、回头扔掉，然而扫过名片上的姓名和职位，聂云盛猛地一震，整个人都愣住了。
逆风物流的负责人，吕明亮！
因为逆风物流远在京州，跟盛运集团的合作关系并不深，而且腾达各部门的负责人实际上比较低调，都跟裴总一样并不怎么抛头露面，所以聂云盛并没有见过吕明亮，也不知道他具体长什么样子。
聂云盛的第一反应是迷茫和不信。
这个投诉人带来的竟然是逆风物流的负责人？这怎么可能呢？
这位负责人不在京州忙工作，大老远地跑来魔都干嘛？
但是，谁会这么无聊，搞这种恶作剧？
这可是在直播啊，众目睽睽之下搞这种冒名顶替，他就不怕被抓起来？
聂云盛的脑子转得飞快，他意识到，情况有些不对。
这次的见面，多半是逆风物流的吕明亮从中安排的！
也怪不得这个投诉人会主动要求直播。
按照常理来推断，这个投诉人刚刚被一群网友网暴了，骂得狗血淋头，正常人此时的反应都该是直接删微博装死、赶紧避开这个风头吧？
原来是背后有人撑腰啊！
聂云盛刚听到这个消息的时候，过于乐观了，没有往这种可能性上考虑。直到来到现场，见到了吕明亮，这才恍然大悟，想通了其中的关节。
但现在想通了也晚了。
因为他人已经到这里了，直播也已经开始了！
如果此时直接走人，那么接下来发生在直播里的事情，可就完全不可控了。
而且还会给所有人留下一种“盛运集团心虚、不敢跟逆风物流当面对质”的坏印象。
所以，聂云盛也只能镇定下来，继续淡定地坐着，看对方到底想要干什么。
盛运集团到场的副总并不知道为什么聂云盛接过名片之后脸明显垮了下来，但现在是直播，总不能这么一直冷场，赶忙说道：“人都到齐了，咱们开始谈正事吧。”
“其实这次的事情，说大也不大，我觉得关键是顾客和快递员之间能够互相谅解，毕竟大家都不容易嘛。我们的快递小哥虽然受了点委屈，但工作嘛，在所难免。更何况，双方其实都有冲动的地方，制度上呢，也有一定的不成熟……”
“所以，这次您能对快递小哥表示体谅，我们也非常感激……”
他在这打圆场，想要尽快促成双方和解，最好握个手拥抱一下，拍张照，这事就算圆满结束了。
结果话还没说完，就被投诉者打断了。
“第一，我早就强调过，我投诉不是针对快递小哥，是针对你们盛运集团。你们扭曲事实，强行把我和盛运集团的矛盾，转移成我和快递小哥的私人矛盾，还恶意引导舆论对我进行攻击，这些事情我可全都记着。”
“第二，我说的是到现场见一面、谈一谈，争取解决问题、消除影响，但我可从没说过我认输服软了，更没有认可你们的处理方式！”