第753章 顾客是上帝
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想到了这里,我先抬抬手制止了他的呵斥,反倒是非常冷静的说道:“我就是想知道,那些人为什么要对我冷言冷语,其他的你们可以试后再进行处理。”
听见了温心这样说的话,张经理只能讪笑停止自己呵斥的行为,然后问那些店员说道:“你们刚才为什么要说出那样的话好好给我解释清楚。”
那些人沉默不语,似乎什么都不想说,似乎想要靠逃避,逃脱这一次的责任。
温心见到这一幕,笑着说到:“如果你们不愿意说的话,那么接下来就由我来给你们说说好了,看看你们这一次应该怎么样被处理。”
温心之前不说已经给了她们解释的机会,还要如此那么就不要怪她不留情面了。
一个非常胆小的店员听了温心的话之后,胆战心惊的站出来说到:“我说,请不要开除我,是之前有一个比较难缠的顾客,和她们生气来着,所以她们从那个时间开始心情一直都很不好,然后再遇见了这位夫人之后,觉得她似乎买不起这里的礼服,就想要,出出气。”
这个胆小的店员似乎和她们本就不是一拨的,在她说完话之后,那几个店员都在对她怒目相视。
张经理看见这一幕,似乎也明白了一些什么,于是便说的:“你们实在是太放肆了,顾客怎么能成为你们出气的手段呢!”
说完这话之后,张经理又回过头来赔笑着说道:“还请慕总夫人不要生气,她们就是太年轻了,我一定会好好惩罚她们的。还请您看待她们工作都不容易的份儿上,就原谅她们这一次吧!”
听见这样的解释,温心觉得非常的好笑。谁工作都不容易,可是也没有必要让别人手气吧。况且她来这里刷消费,又不是花钱买气受,那些人凭什么对她这样冷言冷语,还颐指气使?
温心还没有来得及说什么,慕北辰就先生气了,她本来就因为温心被欺负,而心里藏着一股怒气,现在张经理有试图将这件事抹平,还用的是那么可笑的理由。
慕北辰没有丝毫犹豫,直接站起来说道:“走吧,我们去总店去,到时候好好反应一下这份店是个什么情况!”
虽然总店比较远,但是毕竟还是在一个城市,况且现在时间也不晚,就算是开车过去,也不过是两点多快三点而已。
张经理听见这话,急忙上前拦下了起身欲走的慕北辰,焦急的说道:“慕总,慕总您别生气,别生气,你看这件事你想怎么解决,我们就怎么解决,好吗?”
慕北辰听了这话,觉得非常的好笑,什么叫做他想怎么解决就怎么解决?明明就是那些店员自己做的不对,为什么还要用这样推脱的语言来为她们辩解呢?
温心站在一边直接说到:“刚才那些犯事的店员里面,书不是有张经理您的亲戚,所以才会这样支支吾吾的,想要把这件事情这样过去?”
温心不是没有见过这样的事情,所以对这些还是比较敏锐的,张经理听了这话。身体不自觉的僵硬了一下,温心恰巧看见了这一点,便明白了,她刚才恐怕是说中真相了。
“张经理,还真是厉害呢,将自己的亲戚放到工作的店里也就罢了,竟然还在她已经犯错的时候替她遮掩,不知道如果被总店知道了,应该是什么样的惩罚呢?大概这个经理也就做到头了吧。”
温心是个好脾气,但是也不想总是被人这样一而再再而三的当软柿子拿捏。
于是她便直接说到:“走吧北辰!我们去总店反应下这里的情况,毕竟这店面是属于总店的,咱们之前也去过无数次总店的,负责人我们也熟悉,总不能让他辛辛苦苦开的分店,就在坏在这一课老鼠屎里面吧!”
温心说完了之后,还不等张经理反应过来,温心便和慕北辰一起离开了。
张经理看见这一幕,内心一阵寒凉,他才被分到分店里做这个经理职位还不久,如果真的被反应到总店那里去,一定会被撤职的。
但是现在上前去拦住,似乎也已经来不及了,如果是这样的话,那他现在又该怎么办呢。
张经理回头狠狠地瞪了那些店员中的其中一个女孩儿,然后指着另一个胆小女孩儿说道:“你给我滚出去不许再来了!”
那个胆小的女孩儿看见这一幕,哭着跑出去了,却恰好遇见开车正准备离开的温心和慕北辰,两人一看便知道发生了一些什么事情,于是便招呼她到了车上,准备带着她一起去总店。
分店里,张经理还在为了刚才那件事情,训斥剩下的几个店员:“平时告诉你们不要拉帮结伙,对待客人的时候态度稍微好些,现在搞的好,如果她真的去总店投诉的话,我们就都完了。”
说了这些之后,张经理便急忙想要去给总店打电话,试图在温心他们到达终点之前,搬回一点胜算的几率。
不过让张经理没有想到的是,她的亲戚倒是直接给他拖了后腿。
只见其中一个店员上前说到:“叔叔,他们也不过看上去家里稍微有一点点钱罢了,并不是什么大富大贵的人家,你为什么要怕他们呀!”
听了这话之后,张经理直接回头瞪了她一眼,这才说道:“你在说什么话,那可是慕氏集团的慕总裁,你来这里之前应该听说过慕氏集团吧?那就是慕氏集团的最高决策者,你现在得罪了他和他的夫人,还有什么好受的吗?”
听见这话,那个店员愣了一下,顿时也有些手足无措了。
她本来以为那女人只是一个无关紧要的人,所以才敢如此嚣张的对着她散发自己刚才在上一个顾客那里受到的怒气,如果他知道那个竟然是慕北辰的夫人的话,他一定不敢如此嚣张的。
“那现在怎么办呀?叔叔?难不成我们真的要我去道歉吗?可是我不想去道歉。”
她现在似乎还想逃避责任,但是却直接被张经理阻止了:“你不想道歉,不想道歉就好,到时候就准备直接被开除吧!”
说完这话之后,张经理便直接给总店打电话,
想到了这里,我先抬抬手制止了他的呵斥,反倒是非常冷静的说道:“我就是想知道,那些人为什么要对我冷言冷语,其他的你们可以试后再进行处理。”
听见了温心这样说的话,张经理只能讪笑停止自己呵斥的行为,然后问那些店员说道:“你们刚才为什么要说出那样的话好好给我解释清楚。”
那些人沉默不语,似乎什么都不想说,似乎想要靠逃避,逃脱这一次的责任。
温心见到这一幕,笑着说到:“如果你们不愿意说的话,那么接下来就由我来给你们说说好了,看看你们这一次应该怎么样被处理。”
温心之前不说已经给了她们解释的机会,还要如此那么就不要怪她不留情面了。
一个非常胆小的店员听了温心的话之后,胆战心惊的站出来说到:“我说,请不要开除我,是之前有一个比较难缠的顾客,和她们生气来着,所以她们从那个时间开始心情一直都很不好,然后再遇见了这位夫人之后,觉得她似乎买不起这里的礼服,就想要,出出气。”
这个胆小的店员似乎和她们本就不是一拨的,在她说完话之后,那几个店员都在对她怒目相视。
张经理看见这一幕,似乎也明白了一些什么,于是便说的:“你们实在是太放肆了,顾客怎么能成为你们出气的手段呢!”
说完这话之后,张经理又回过头来赔笑着说道:“还请慕总夫人不要生气,她们就是太年轻了,我一定会好好惩罚她们的。还请您看待她们工作都不容易的份儿上,就原谅她们这一次吧!”
听见这样的解释,温心觉得非常的好笑。谁工作都不容易,可是也没有必要让别人手气吧。况且她来这里刷消费,又不是花钱买气受,那些人凭什么对她这样冷言冷语,还颐指气使?
温心还没有来得及说什么,慕北辰就先生气了,她本来就因为温心被欺负,而心里藏着一股怒气,现在张经理有试图将这件事抹平,还用的是那么可笑的理由。
慕北辰没有丝毫犹豫,直接站起来说道:“走吧,我们去总店去,到时候好好反应一下这份店是个什么情况!”
虽然总店比较远,但是毕竟还是在一个城市,况且现在时间也不晚,就算是开车过去,也不过是两点多快三点而已。
张经理听见这话,急忙上前拦下了起身欲走的慕北辰,焦急的说道:“慕总,慕总您别生气,别生气,你看这件事你想怎么解决,我们就怎么解决,好吗?”
慕北辰听了这话,觉得非常的好笑,什么叫做他想怎么解决就怎么解决?明明就是那些店员自己做的不对,为什么还要用这样推脱的语言来为她们辩解呢?
温心站在一边直接说到:“刚才那些犯事的店员里面,书不是有张经理您的亲戚,所以才会这样支支吾吾的,想要把这件事情这样过去?”
温心不是没有见过这样的事情,所以对这些还是比较敏锐的,张经理听了这话。身体不自觉的僵硬了一下,温心恰巧看见了这一点,便明白了,她刚才恐怕是说中真相了。
“张经理,还真是厉害呢,将自己的亲戚放到工作的店里也就罢了,竟然还在她已经犯错的时候替她遮掩,不知道如果被总店知道了,应该是什么样的惩罚呢?大概这个经理也就做到头了吧。”
温心是个好脾气,但是也不想总是被人这样一而再再而三的当软柿子拿捏。
于是她便直接说到:“走吧北辰!我们去总店反应下这里的情况,毕竟这店面是属于总店的,咱们之前也去过无数次总店的,负责人我们也熟悉,总不能让他辛辛苦苦开的分店,就在坏在这一课老鼠屎里面吧!”
温心说完了之后,还不等张经理反应过来,温心便和慕北辰一起离开了。
张经理看见这一幕,内心一阵寒凉,他才被分到分店里做这个经理职位还不久,如果真的被反应到总店那里去,一定会被撤职的。
但是现在上前去拦住,似乎也已经来不及了,如果是这样的话,那他现在又该怎么办呢。
张经理回头狠狠地瞪了那些店员中的其中一个女孩儿,然后指着另一个胆小女孩儿说道:“你给我滚出去不许再来了!”
那个胆小的女孩儿看见这一幕,哭着跑出去了,却恰好遇见开车正准备离开的温心和慕北辰,两人一看便知道发生了一些什么事情,于是便招呼她到了车上,准备带着她一起去总店。
分店里,张经理还在为了刚才那件事情,训斥剩下的几个店员:“平时告诉你们不要拉帮结伙,对待客人的时候态度稍微好些,现在搞的好,如果她真的去总店投诉的话,我们就都完了。”
说了这些之后,张经理便急忙想要去给总店打电话,试图在温心他们到达终点之前,搬回一点胜算的几率。
不过让张经理没有想到的是,她的亲戚倒是直接给他拖了后腿。
只见其中一个店员上前说到:“叔叔,他们也不过看上去家里稍微有一点点钱罢了,并不是什么大富大贵的人家,你为什么要怕他们呀!”
听了这话之后,张经理直接回头瞪了她一眼,这才说道:“你在说什么话,那可是慕氏集团的慕总裁,你来这里之前应该听说过慕氏集团吧?那就是慕氏集团的最高决策者,你现在得罪了他和他的夫人,还有什么好受的吗?”
听见这话,那个店员愣了一下,顿时也有些手足无措了。
她本来以为那女人只是一个无关紧要的人,所以才敢如此嚣张的对着她散发自己刚才在上一个顾客那里受到的怒气,如果他知道那个竟然是慕北辰的夫人的话,他一定不敢如此嚣张的。
“那现在怎么办呀?叔叔?难不成我们真的要我去道歉吗?可是我不想去道歉。”
她现在似乎还想逃避责任,但是却直接被张经理阻止了:“你不想道歉,不想道歉就好,到时候就准备直接被开除吧!”
说完这话之后,张经理便直接给总店打电话,