第两百零九章 总部的应对
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司徒想有多久没有和闻一联系了，好像他春节回来之后的两次约会之后就没有声音了吧。是啊，其实自己应该早就看出来闻一是犹豫不决的，可是所谓女追男，隔层纱的事情，司徒还是做不来的。
司徒想，总会有人把他拿下，应该是想办法怀个孩子来逼宫吧！可是这样的感情真的有意义？还是拿下一个钻石男比较重要？这样的感情司徒很是不屑的，如果一个男人真的很爱你，他一定会想你求婚的，而不是绝口不提婚姻。司徒心里想到，“我，司徒温文，不需要依靠男人来养活，所以我不需要一段不折手段逼来的婚姻。”这是自己的做人的原则，也是自己的人生格言。
她坐在椅子里面，一直都没有动，只到徐勇给她拿快餐进来才惊醒了她。她看着徐勇道，“老规则，多少钱，自己去我包里拿。”
徐勇应了一声，过去衣架上拿过司徒的包，还是递给了司徒，道，“经理，还是你拿吧，十五块。”
司徒拿了十五块给他，徐勇将她的包放好，就出去啦。他看出来司徒心情很不好，脸色灰暗，估计还是想一个人静静，他就不要打扰她吧。
闻一这边放下电话，也是惆怅了好一会儿，真是很有想念司徒了吧，可是司徒这样的女孩子，你只能是选择和她交往，还是选择不交往；选择和她交往的话，你就得结婚，没有其他选项，她和社会那些想方设法擒住一个男人的女孩子不同的。可现在他还不需要婚姻，因此，只能放弃。
他看了一下手表，已经快一了，估计老板这会儿应该在办公室。业主要求退房这个问题，他已经有了几个方案可供选择，思路有了，但是还得看看老板意见。于是他就拿了笔记本，就去老板办公室啦。
到了吕詹办公室，尹孔文在老板办公室的外面办公。闻一问道，“孔文，怎样？老板有时间吗？”
“闻总，你找老板啊，老板现在刚好有空，在办公室里，你进去吧。”孔文道。闻一谢尹孔文，就进去了。吕詹正坐在办公桌，看电脑呢，看见闻一进来，“怎么，你找我？”
闻一道，“董事长，今天上午销售现场出了一些问题。不过暂时，司徒温文都已经很顺利的解决了。但是考虑到这个问题估计不是那么容易解决，因此，我考虑了几个思路，过来和你汇报一下，听听你的意见。”
吕詹道，“什么事啊？司徒不是解决了吗？”
闻一道，“是这样的，光耀城有一帮业主啊，因为房价降了，要求退房。”
吕詹听了，冷笑道，“那房价要是涨了，我要求他们退房，他们退嘛？”
闻一回道，“是啊，老板，就是这么回事。你也知道，很多时候，业主是没有道理可以讲的。司徒这次是很顺利的处理了，但是如果房市要是继续不好的话，就很难他们还来不来？会不会有更多的业主都来？要是人多了，弄大了，还真的认真对待这个问题。”
吕詹显然是明白了闻一的意思，低头沉吟了一会，道，“嗯，也是。那你先你的思路吧。“
闻一道，“我考虑了三种方案。第一个是坚决不退房，但是要和业主拖，慢慢的应付他们，拖着他们，直到房市回暖。这个方案的好处是公司不会有任何损失，但是弊端就是，估计这些业主不是那么好拖的。因此，现场的接待工作就非常重要了。“
吕詹头，道，“这个嘛，先统一培训一下，给一个统一的口径。让每一个接待的工作人员都能够非常熟悉这个口径。司徒做培训就很不错嘛，你得把她用起来啊。“
闻一道，“我就是这么考虑的，就得调司徒上来和人力一起主持，她精通业务，培训一直做的很好的。“
吕詹道，“那倒是，司徒啊，是个人才啊！这个培训还真的她来负责，人力到时候你去找一下罗耀成，看他怎么安排吧。告诉他，这个培训以司徒为准，其他人员都必须配合她。“
闻一道，“好的。我回头就去找罗总。“然后，闻一道，“第二方案，就是公司还是得出血，一血不出估计可能不行的情况下才可以实施，但是我们坚决不给退房，坚决不支付现金。我考虑嘛，可以考虑免得物业管理费啊，这样业主估计可以接受的，平息矛盾。”
吕詹听了沉默了好一会儿，才道，“这个方案实施还是需要谨慎，慎重对待。可以作为备选方案、辅助方案。“
闻一心里苦笑了一下，道“好的，老板。“
然后继续道，”可是，老板啊，我估计要是闹大了，估计第二方案都解决不了啊。这要看这个低谷还有多长时间？时间长了，房价要是在持续大幅度下滑，形式很难的。只要有人闹了，后面的业主肯定是跟风而上的，到底会有多少风潮，不好。“
吕詹听了，没有做声，显然是认可了闻一的法。闻一看老板的抵触情绪没有那么大了，才继续道，“第三个方案就是考虑到这种情况，我们的底线是坚决不退房。但是，我们可以考虑给予他们一些优惠和补偿，当然是有条件的。我可以给出承诺，如果他们买第二套房，可以给与一个折扣，比如八折，当做是弥补他们的损失了。当然很多业主可能不会买第二套房子，那么，就让他们去给我们找客户，找来了客户我们给予他们超出普通推介的奖励。一般我们现在这种老带新的推介奖励是五千，我们可以给他们三万。“
吕詹听了，脸色稍微好看一些，道，“嗯，这个方案倒是可以考虑。这样吧，你回去仔细整理一下，我让尹孔文安排一个会，把总裁、罗耀成、黎毓，营销这边你安排一下人员吧，我们就开个会。“
闻一道，“老板，法务这边还是要参加一下比较好的。“
吕詹道，“嗯，可以，你去和尹孔文吧。“闻一就推出了吕詹的办公室，到门口和尹孔文了，尹孔文听了，就拿着本本，进来找吕詹了。
司徒想有多久没有和闻一联系了，好像他春节回来之后的两次约会之后就没有声音了吧。是啊，其实自己应该早就看出来闻一是犹豫不决的，可是所谓女追男，隔层纱的事情，司徒还是做不来的。
司徒想，总会有人把他拿下，应该是想办法怀个孩子来逼宫吧！可是这样的感情真的有意义？还是拿下一个钻石男比较重要？这样的感情司徒很是不屑的，如果一个男人真的很爱你，他一定会想你求婚的，而不是绝口不提婚姻。司徒心里想到，“我，司徒温文，不需要依靠男人来养活，所以我不需要一段不折手段逼来的婚姻。”这是自己的做人的原则，也是自己的人生格言。
她坐在椅子里面，一直都没有动，只到徐勇给她拿快餐进来才惊醒了她。她看着徐勇道，“老规则，多少钱，自己去我包里拿。”
徐勇应了一声，过去衣架上拿过司徒的包，还是递给了司徒，道，“经理，还是你拿吧，十五块。”
司徒拿了十五块给他，徐勇将她的包放好，就出去啦。他看出来司徒心情很不好，脸色灰暗，估计还是想一个人静静，他就不要打扰她吧。
闻一这边放下电话，也是惆怅了好一会儿，真是很有想念司徒了吧，可是司徒这样的女孩子，你只能是选择和她交往，还是选择不交往；选择和她交往的话，你就得结婚，没有其他选项，她和社会那些想方设法擒住一个男人的女孩子不同的。可现在他还不需要婚姻，因此，只能放弃。
他看了一下手表，已经快一了，估计老板这会儿应该在办公室。业主要求退房这个问题，他已经有了几个方案可供选择，思路有了，但是还得看看老板意见。于是他就拿了笔记本，就去老板办公室啦。
到了吕詹办公室，尹孔文在老板办公室的外面办公。闻一问道，“孔文，怎样？老板有时间吗？”
“闻总，你找老板啊，老板现在刚好有空，在办公室里，你进去吧。”孔文道。闻一谢尹孔文，就进去了。吕詹正坐在办公桌，看电脑呢，看见闻一进来，“怎么，你找我？”
闻一道，“董事长，今天上午销售现场出了一些问题。不过暂时，司徒温文都已经很顺利的解决了。但是考虑到这个问题估计不是那么容易解决，因此，我考虑了几个思路，过来和你汇报一下，听听你的意见。”
吕詹道，“什么事啊？司徒不是解决了吗？”
闻一道，“是这样的，光耀城有一帮业主啊，因为房价降了，要求退房。”
吕詹听了，冷笑道，“那房价要是涨了，我要求他们退房，他们退嘛？”
闻一回道，“是啊，老板，就是这么回事。你也知道，很多时候，业主是没有道理可以讲的。司徒这次是很顺利的处理了，但是如果房市要是继续不好的话，就很难他们还来不来？会不会有更多的业主都来？要是人多了，弄大了，还真的认真对待这个问题。”
吕詹显然是明白了闻一的意思，低头沉吟了一会，道，“嗯，也是。那你先你的思路吧。“
闻一道，“我考虑了三种方案。第一个是坚决不退房，但是要和业主拖，慢慢的应付他们，拖着他们，直到房市回暖。这个方案的好处是公司不会有任何损失，但是弊端就是，估计这些业主不是那么好拖的。因此，现场的接待工作就非常重要了。“
吕詹头，道，“这个嘛，先统一培训一下，给一个统一的口径。让每一个接待的工作人员都能够非常熟悉这个口径。司徒做培训就很不错嘛，你得把她用起来啊。“
闻一道，“我就是这么考虑的，就得调司徒上来和人力一起主持，她精通业务，培训一直做的很好的。“
吕詹道，“那倒是，司徒啊，是个人才啊！这个培训还真的她来负责，人力到时候你去找一下罗耀成，看他怎么安排吧。告诉他，这个培训以司徒为准，其他人员都必须配合她。“
闻一道，“好的。我回头就去找罗总。“然后，闻一道，“第二方案，就是公司还是得出血，一血不出估计可能不行的情况下才可以实施，但是我们坚决不给退房，坚决不支付现金。我考虑嘛，可以考虑免得物业管理费啊，这样业主估计可以接受的，平息矛盾。”
吕詹听了沉默了好一会儿，才道，“这个方案实施还是需要谨慎，慎重对待。可以作为备选方案、辅助方案。“
闻一心里苦笑了一下，道“好的，老板。“
然后继续道，”可是，老板啊，我估计要是闹大了，估计第二方案都解决不了啊。这要看这个低谷还有多长时间？时间长了，房价要是在持续大幅度下滑，形式很难的。只要有人闹了，后面的业主肯定是跟风而上的，到底会有多少风潮，不好。“
吕詹听了，没有做声，显然是认可了闻一的法。闻一看老板的抵触情绪没有那么大了，才继续道，“第三个方案就是考虑到这种情况，我们的底线是坚决不退房。但是，我们可以考虑给予他们一些优惠和补偿，当然是有条件的。我可以给出承诺，如果他们买第二套房，可以给与一个折扣，比如八折，当做是弥补他们的损失了。当然很多业主可能不会买第二套房子，那么，就让他们去给我们找客户，找来了客户我们给予他们超出普通推介的奖励。一般我们现在这种老带新的推介奖励是五千，我们可以给他们三万。“
吕詹听了，脸色稍微好看一些，道，“嗯，这个方案倒是可以考虑。这样吧，你回去仔细整理一下，我让尹孔文安排一个会，把总裁、罗耀成、黎毓，营销这边你安排一下人员吧，我们就开个会。“
闻一道，“老板，法务这边还是要参加一下比较好的。“
吕詹道，“嗯，可以，你去和尹孔文吧。“闻一就推出了吕詹的办公室，到门口和尹孔文了，尹孔文听了，就拿着本本，进来找吕詹了。